Formación de Supervisores y Mandos Medios

Conocer, comprender y aplicar las herramientas imprescindibles para poder llevar adelante la función de conducir personal alineando a objetivos grupales e institucionales. Aplicar dichas herramientas a partir de técnicas grupales, juegos, ejercicios individuales y grupales, análisis de casos. Aprender técnicas y prácticas para liderar equipos de trabajo, proyectos y/o misiones específicas.

Estructura General del Curso

MODULO I

EL MANDO MEDIO EN LA ORGANIZACIÓN

• Ser Humano y Trabajo
• Los “nuevos” roles de los mandos medios – La Misión
• El manejo del cambio: personal y en la organización. El Factor RC
• El líder facilitador Vs. el jefe ordenador
• Las cualidades y habilidades necesarias
• Como conseguir Productividad y CVT … simultáneamente
• Gente que: Quiera – Pueda – Sepa

MOTIVACION

• Motivación : interna o externa? Es posible motivar?
• Factores motivacionales y como idenficarlos
• Existen los malos funcionarios?
• El triangulo del personal motivado: Cultura – Liderazgo – Estructura
• Teorías motivacionales (*) y su aplicación practica
• Las necesidades humanas en el ámbito laboral
• El manejo de las recompensas y su influencia en la Motivación
• Calidad de Vida en el Trabajo (CVT)
• Nociones de Inteligencia emocional
• Aplicación de técnicas de coaching – empowerment –
  (*) Maslow – Herzberg – Alderfer – Mayo – Mouton & Blake – Mc Gregor – Mc Clelland – etc.

LIDERAZGO Y DELEGACION

• Auto-evaluación de estilo de liderazgo
• Jefe o Lider … Vs. …Jefe y Líder
• Tipologías de liderazgo. Cual es el mejor líder?
• El continuo de competencias. Los Paradigmas y el aprendizaje
• Características del jefe ideal
• Modelos clásicos de liderazgo y su aplicación practica
• Liderazgo situacional aplicado
• Liderazgo por Valores en la organización moderna
• Delegación: que es y que no es. Ventajas y cuidados a tener
• El proceso y control de la delegación

PLANEAMIENTO

• Objetivos de la planificación y establecimiento de M.E.T.A.S.
• El proceso de planificación
• Factores que influyen en el éxito de la planificación
• Tipología de planes
• Competencias del planificador
• Errores que podemos cometer … y como evitarlos
• Los problemas de la mala planificación
• Técnicas y Herramientas para la planificación efectiva (*)
• El control de los planes y el uso de indicadores
• La gestión de las contingencias
  (*) Flujogramas – PERT/CPM – Diagrama de Gantt – FODA – TOC - etc.

TOMA DE DECISIONES

• Proceso de Análisis de problemas y Toma de decisiones
• Las 5W2H de la RP & TD
• Decálogo para la Toma de Decisiones
• Cualidades y estilos para decidir
• Cuidándose de la “Decidofobia”
• Características clave de TD
• Errores que podemos cometer … y como evitarlos
• Decisiones racionales y el uso de la creatividad
• TD Individual y Colectiva: Ventajas y desventajas de cada una
• Herramientas de uso individual y colectivo(*) para RP & TD
  (*) SUTFI – Bubble Up/Bubble dow – Analisis de Campo de fuerzas - Five Why – 5W1H – Pareto – Ishikawa – Flujogramas –
• Diagramas de dispersión - Brainstoming – etc.

COMUNICACIÓN

• Objetivos de la comunicación en la organización
• El mando medio como central de comunicaciones
• El proceso de la comunicación y los elementos clave del mismo
• Las siete virtudes de la comunicación
• Las leyes de la comunicación y los mandamientos de la efectividad
• Metamensajes y conducta
• Los números de la comunicación
• Barreras de la comunicación … y como superarlas
• Escucha efectiva y habilidades de interrogación
• Comunicación verbal – escrita – corporal y gestual

MODULO II

•  
• Modelos de Liderazgo
• El Proceso de la Comunicación.
• Conceptos, definiciones y Herramientas de Análisis Transaccional
• El Sistema P A N (Padre - Adulto - Niño) en acción
• Las Posiciones Existenciales
• El Triangulo Dramático (Perseguidor - Victima - Salvador)
• Los Juegos Psicológicos.

Modalidad de estudio

Para aprovechar al máximo las instancias por Zoom es fundamental realizar el estudio previo de las clases técnicas grabadas, junto con el material de apoyo correspondiente.

Zooms interactivos con el docente

Las sesiones de Zoom se editan y se suben a la plataforma al día siguiente de ser dictadas, quedando disponibles para su revisión.

Diploma

Al finalizar el curso, los participantes reciben un certificado digital en formato PDF emitido por Managerial.

El certificado acredita la participación y la adquisición de las competencias abordadas. Puede imprimirse o presentarse digitalmente para uso laboral, académico o profesional.